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Preguntas Frecuentes

¿Dónde están ubicados?

Somos una tienda sin espacio físico con un lugar acogedor para que puedas hacer tus compras sin salir de tu casa.
Visita nuestra tienda online y disfruta desde tu sillón lo que tenemos para ti
www.mundo-carteras.com

¿Dónde puedo comunicarme con un operador?

Te estaremos esperando ansiosos en facebook o Instagram y también por WhatsApp o Telegram con el número 809 321 8382
Te responderemos lo mas rápido posible dentro del horario laboral

¿En cuál horario laboran?

Lunes - Viernes: 9am - 6pm / Sabados: 9am - 12pm

Domingos: **No Laboramos**

¿Cómo hago mi pedido?

Los pedidos se hace por nuestra página web en 6 pasos sencillos
Si no sabes como hacerlo, te echamos una mano. Escríbenos!
1. Agregas al carrito todo lo que te encantó y deseas comprar
2. Cuando termines de agregar, le das a VER CARRITO para echarle un ojo a tu pedido
3. Luego le das a REALIZAR PEDIDO.
4. LLena cuidadosamente el formulario
5. Elige el método de pago
6. Y que no se te vaya a olvidar darle click en FINALIZAR PEDIDO.
Y listo!

¿Cómo y dónde recibo mi pedido?

La entrega de tu paquete dependerá de si recibes en la capital o en el interior.
*Si recibes en la capital te enviamos el delivery derechito a donde nos indiques y puedes pagar en el momento de la entrega.
*Si recibes en el interior el pago se haría por depósito o transferencia. Tu paquete te llega por Metro Pac, Caribe Pack o por el expreso que viaje a tu ciudad.

¿El costo de envío varía?

El costo de envío es y será RD$150. No importa donde estés y que tanto pidas. Pide un millón de productos y el costo de envío será el mismo. Aprovecha!

¿Cuánto tiempo tarda mi pedido en llegar?

Generalmente al día siguiente ya tienes tu pedido a mano. Sin embargo, le pedimos al cliente que espere 24 o 48hrs por alguna novedad.

¿Hacer compra con ustedes es seguro?

Si, bastante seguro. Puedes visitar los *opiniones* de los clientes que han comprado aqui:
www.facebook.com/pg/mundocarterasrd/reviews
Déjanos la tuya después de tu experiencia en la compra.

¿Los productos tienen garantía?

Los productos no tienen garantía ya que no los fabricamos. Aun así si no estas contenta con lo recibido puedes escribirnos de inmediato y le buscamos una solución

¿Qué pasa si el producto llega defectuoso o simplemente no me gustó?

Escríbenos de inmediato!
Si el producto te llega con defecto, te hacemos el cambio y no pagas el costo de envio
(Aplica para ventas al detalle y al por mayor)

Si el producto no te gusto, cobramos los gastos de envio y te hacemos el cambio
(Aplica para ventas al detalle)


¿Cómo son la ventas al por mayor?

Todos nuestros productos tienen precios al por mayor, puestos pensando en ti.
Escríbenos por los canales de mensajería para darte los detalles

¿Cómo soy el mejor cliente de la bolita del mundo?

Exige que te respondan en el horario laborable, pero ten paciencia, recuerda que nos escriben muchos clientes
Pide toda la información acerca del producto antes de realizar la compra
Visita nuestra página web para ver los productos y sus características
Quédate pendiente a tu celular para que cuando te queramos contactar para darte información sobre el envío de tu paquete